Najczęstsze pytania
Krótkie odpowiedzi o zamawianiu, tapecie na wymiar, obrazach, dostawie, płatności, koncie i reklamacjach.
Zamawianie
Czy muszę zakładać konto, żeby zamówić?
Nie. Zamówienie złożysz bez konta, a kasa nie zakłada konta podczas zakupu. Formularz reklamacji działa jednak tylko dla zamówień złożonych po zalogowaniu. Więcej: Konto, adresy i ulubione.
Jak złożyć zamówienie?
Dodaj do koszyka skonfigurowaną tapetę albo obraz. W kasie podaj dane, wybierz dostawę i płatność, sprawdź podsumowanie i zaakceptuj regulamin. Wszystkie kroki opisuje strona Jak zamawiać.
Czy w jednym zamówieniu mogę kupić tapetę i obraz?
Tak. Każda konfiguracja tapety i każdy wariant obrazu to osobna pozycja w koszyku.
Gdzie sprawdzę, na jakim etapie jest zamówienie?
W potwierdzeniu zamówienia, a po zalogowaniu w zakładce Moje konto, Zamówienia. Kolejne etapy to Przyjęte, Weryfikacja projektu, Druk i pakowanie, Przekazane do kuriera i Dostarczone. Więcej: Konto, adresy i ulubione.
Jak skontaktować się ze sklepem?
Napisz na sklep@tapeta.art. W sprawie zamówienia podaj jego numer.
Tapeta na wymiar
Jak zamówić tapetę na wymiar?
Wybierz wzór w kategorii Tapety. W konfiguratorze wpisz wymiary ściany, wybierz materiał, sprawdź wycenę i dodaj tapetę do koszyka. Opis kroków: Konfigurator tapety.
Jakie wymiary wpisać w konfiguratorze?
Zmierz ścianę i dodaj 5 cm do każdego wymiaru, bo ściany rzadko są idealnie równe. Jak mierzyć, opisuje poradnik pomiaru ściany.
Jaki jest najmniejszy i największy wymiar tapety?
Zakres zależy od wzoru i pokazuje go konfigurator. Wymiary sprawdzisz też w kalkulatorze ściany.
Ile kosztuje tapeta na wymiar?
Aktualne ceny za m² to: Flizelina gładka 89 zł, Flizelina beton 99 zł, Flizelina płótno 99 zł oraz Flizelina z klejem 109 zł. Cenę całej konfiguracji, z dopłatą za bryty, pokazuje konfigurator po podaniu wymiarów i materiału. Więcej: Materiały.
Co to jest bryt i ile ich będzie?
Bryt to pionowy pas tapety. Pełne bryty mają szerokość 130 cm, a ostatni ma szerokość pozostałej części ściany. Ściana o szerokości 300 cm to 3 bryty: 130 + 130 + 40 cm. Przy 390 cm otrzymasz 3 pełne bryty po 130 cm.
Co oznacza ostrzeżenie o jakości wydruku?
Wzór przy podanym rozmiarze da rozdzielczość niższą niż 100 DPI. Konfigurator zaleca wtedy mniejszy rozmiar albo inną grafikę. Ostrzeżenie nie blokuje zakupu.
Czy mogę zmienić kadr albo odbić wzór?
Tak. W zakładce Personalizuj wybierzesz kadr i odbijesz wzór w poziomie.
Do czego służy pole Liczba sztuk?
To liczba egzemplarzy tej samej konfiguracji, na przykład dla dwóch jednakowych ścian. Pole nie zmienia wymiarów. Ścianę o innych wymiarach skonfiguruj osobno.
Gdzie drukujecie tapety?
W Polsce, w drukarni FUX.
Obrazy
Jakie formaty i ceny mają obrazy?
Obrazy pionowe: 60 × 90 cm za 59 zł i 80 × 120 cm za 79 zł. Obrazy poziome: 90 × 60 cm za 59 zł i 120 × 80 cm za 79 zł. Więcej: Obrazy Canvas i plakaty.
Czy Canvas kosztuje więcej niż plakat?
Nie. Cena zależy tylko od rozmiaru.
Czy obrazy są dostępne od ręki?
Obrazy wykonujemy na zamówienie, więc liczba sztuk nie zależy od stanu magazynu. Przy przelewie tradycyjnym druk zaczynamy po zaksięgowaniu wpłaty. Obrazy znajdziesz w kategorii Obrazy.
Dostawa i płatność
Ile kosztuje dostawa?
Kurier DPD kosztuje 15 zł. Gdy wartość zamówienia po rabatach wynosi co najmniej 500 zł, dostawa jest bezpłatna. Odbiór osobisty jest bez opłaty. Więcej: Dostawa.
Czy wysyłacie za granicę?
Nie. Wysyłamy tylko na adresy w Polsce.
Jak mogę zapłacić?
Przelewem tradycyjnym. Dane do przelewu wyślemy e-mailem po złożeniu zamówienia, a druk zaczynamy po zaksięgowaniu wpłaty. Więcej: Płatności.
Jak poprosić o fakturę na firmę?
Zaznacz to w kasie i podaj NIP. Formularz sprawdza poprawność numeru przed złożeniem zamówienia. Więcej: Płatności.
Jak dostać i użyć kodu rabatowego?
Zapisz się do newslettera i potwierdź zapis linkiem z wiadomości e-mail. Dostaniesz kod na 3% rabatu, który wpisujesz w koszyku. Zasady: Kod rabatowy za newsletter.
Konto
Ile adresów dostawy mogę zapisać w koncie?
Do 3 adresów dostawy, jeden z nich jako domyślny. Adres rozliczeniowy nie wlicza się do limitu. Więcej: Konto, adresy i ulubione.
Czy ulubione działają bez logowania?
Tak. Bez logowania lista zapisuje się w przeglądarce, a po zalogowaniu łączy się z listą konta. Listę możesz udostępnić linkiem. Więcej: Konto, adresy i ulubione.
Zwroty i reklamacje
Jak zgłosić reklamację?
Po zalogowaniu otwórz Moje konto, Zamówienia i przy zamówieniu wybierz Zgłoś reklamację. Zgłoszenie dostanie numer RGA. Jeśli zamówienie złożono bez logowania, napisz na sklep@tapeta.art i podaj numer zamówienia. Więcej: Zwroty i reklamacje.
Gdzie sprawdzę status reklamacji?
W zakładce Moje konto, Reklamacje RGA. Zobaczysz tam status, decyzję i historię zgłoszenia. Opis statusów: Zwroty i reklamacje.
Jak zwrócić towar?
Napisz na sklep@tapeta.art i podaj numer zamówienia. Informacje o przepisach znajdziesz na stronie Odstąpienie od umowy.
Jakie prawa mam przy reklamacji?
Opisuje je strona Prawa przy reklamacji.
Źródła
Sprawdzone 12.10.2026. Materiały, opcje konfiguratora i podział na bryty zaktualizowane 14.10.2026.
- Konfigurator tapety, karty obrazów, koszyk i kasa w sklepie Tapeta.art, odczyt 12.10.2026
- Ustawienia dostawy, płatności i kodów rabatowych sklepu Tapeta.art, odczyt 12.10.2026
- Konto klienta, ulubione i reklamacje RGA w sklepie Tapeta.art, odczyt 12.10.2026








